EUDI Wallet
Aceptación en journeys con autenticación reforzada
El disparador no es la digitalidad del proceso. Es la existencia de una obligación legal o contractual de identificación reforzada online. El primer entregable es un mapa de journeys.
Fuera del perímetro inicial
- Navegación informativa
- Simulación anónima de productos
- Descarga de documentación comercial
- Presupuesto sin identificación legal del usuario
Dentro del perímetro prioritario
- Onboarding del tomador
- Contratación digital de póliza
- Vida/ahorro con KYC reforzado
- Acceso autenticado al área cliente
- Aceptación de cláusulas limitativas (LCS art. 3)
- Renovación o modificación contractual con identificación
- Gestión de siniestros con impacto económico o legal relevante
- Relación digital con mediadores si exige autenticación reforzada
Recomendación de método: clasificar cada journey en una de tres categorías — obligatorio, potestativo por prudencia, fuera de perímetro — y documentar la base normativa o contractual que justifica la clasificación.
Fundamento normativoReg. (UE) 2024/1183, arts. 5a-5f · LCS art. 3 (cláusulas limitativas) · IDD (Directiva 2016/97) · información precontractual · PBC/FT (Ley 10/2010)